Enel ha sido elegida por la London Business School como un caso de estudio para explicar la transformación digital. El Grupo liderado por Francesco Starace se ha convertido en un caso de estudio por los resultados obtenidos en los últimos años, que han llevado a la empresa a ser reconocida hoy como una de las empresas de servicios públicos más eficientes en Europa. Como explica la prestigiosa escuela comercial, esto no es el resultado de decisiones improvisadas, sino de un proceso “coordinado” y a largo plazo que comenzó en 2001 con las primeras instalaciones de contadores inteligentes.
En 2008, la creación de Enel Green Power marcó otro paso importante. Bajo el liderazgo de Francesco Starace, la empresa nació con el objetivo de gestionar plantas hidroeléctricas, eólicas, solares y geotérmicas, actualmente instaladas en 23 países. Después de tres años, se puso a prueba la primera red inteligente para regular el flujo de energía de fuentes renovables. En 2014, Enel nombró a Francesco Starace como Consejero Delegado y Director General: esto, como señala la institución británica, resultó ser crucial en la implementación de un “programa audaz de transformación digital” de toda la empresa.
Y no es casualidad que al año siguiente se enviara a las personas del Grupo una encuesta: ¿“Cuánto” eres digital? La encuesta fue “una revelación para nosotros”, como explicó Francesco Starace. Los resultados demostraron que existe una correlación inversa entre la posición jerárquica y las habilidades digitales. Por lo tanto, fue necesario cambiar de dirección y en lugar de simplemente mejorar la tecnología de la empresa se produjo un gran cambio cultural. De esta forma, a lo largo del tiempo, se ha logrado romper la división entre los departamentos promoviendo habilidades y responsabilidades transversales, incluso en los sectores considerados más estratégicos. Además de Enel, la London Business School también ha elegido a Zensar Technologies, una empresa de software de la India, como caso de estudio para ilustrar lo que significa para una empresa establecida emprender con éxito un proceso de transformación digital.
Redacción Enel